Ich sehe Risse im Douglasienholz. Ist das normal oder ist das Produkt beschädigt?
Rissbildung ist eine natürliche Eigenschaft von Douglasienholz und normal, auch im Laufe der Zeit. Wir minimieren das Risiko tiefer Trocknungsrisse durch eine spezielle Sägetechnik, bei der der Kern außerhalb der Mitte liegt. Diese Risse beeinflussen die Festigkeit des Holzes nicht und fallen nicht unter die Garantie.
Ich sehe ‘knubbelige’ Stellen im Holz. Ist das bedenklich oder ein Zeichen für mindere Qualität?
Das sind Äste: Stellen, an denen Zweige am Baum gewachsen sind. Sie sind eine natürliche Eigenschaft von Nadelholzarten wie Douglasie. Sie gehören zum Charme eines Naturprodukts und haben keinen negativen Einfluss auf die Qualität oder Haltbarkeit des Holzes. Das Vorhandensein von Ästen ist kein Garantiefall.
Im Holz ist Harz, das an meinen Händen klebt. Bekomme ich dafür Garantie?
Harz ist ein natürlicher Stoff, der im Douglasienholz von Linea Picknicktischen vorkommt und manchmal austreten kann. Das ist kein Mangel und fällt nicht unter die Garantie. Austretendes Harz kannst du vorsichtig mit einem Tuch entfernen oder es aushärten lassen und dann abkratzen.
Wenn sich das Holz verzieht, ist das ein Problem für die Sicherheit des Spielgeräts?
Verziehen oder Verdrehen ist bei Douglasienholz aufgrund von Feuchtigkeitsschwankungen eine natürliche Eigenschaft. Das hat keinen Einfluss auf die Qualität oder Sicherheit der Konstruktion. Unsere Konstruktionen und die solide Verankerung sorgen dafür, dass das Spielgerät stabil bleibt, auch wenn einzelne Pfosten leicht arbeiten.
Mein Linea-Spielgerät wird an manchen Stellen nicht schön grau, sondern eher dunkelgrau oder schwarz. Verrottet das Holz?
Wir verstehen, dass das zunächst erschreckend aussehen kann. In 99 % der Fälle handelt es sich aber nicht um Holzfäule. Für die schwarze Verfärbung gibt es zwei Hauptursachen:
- Natürliche Verwitterung: Durch eine Kombination aus viel Feuchtigkeit, etwa Regen, und wenig Sonnenlicht kann sich die silbergraue Farbe in einen dunkelgrauen oder schwarzen Ton verändern.
- Oberflächlicher Schimmelbelag: Douglasienholz ist ein Naturprodukt, das lebt. Wenn das Holz längere Zeit feucht bleibt, können sich mikroskopisch kleine Schimmelsporen aus der Luft auf der Oberfläche festsetzen. Das beeinträchtigt weder die Konstruktion noch die Festigkeit des Holzes, sondern verursacht lediglich eine schwarze optische Verfärbung an der Außenseite.
Kann ich schwarze Flecken auf meinem Linea Spielgerät entfernen?
Du kannst den schwarzen Belag oft einfach mit einer stabilen Bürste und einer Seifenlauge aus biologischer Seife oder Soda entfernen. Bei hartnäckigen Flecken oder 'Wetterspuren' im Holz kannst du Verwitterungsreiniger (auf Basis von Oxalsäure) verwenden. Diese Mischung 'bleicht' die schwarzen Flecken heraus, ohne das Holz zu beschädigen.
Wie kann ich schwarze Flecken auf meinem Linea-Spielgerät vermeiden?
Am besten lässt sich das vermeiden, indem du das Holz mit einer atmungsaktiven Holzlasur oder einem Öl für den Außenbereich behandelst. Dadurch entsteht eine Schutzschicht, durch die Feuchtigkeit weniger schnell eindringt, während das Holz weiterhin atmen kann. Auch eine gute Belüftung rund um das Gerät, also ausreichend Abstand zu Sträuchern oder Mauern, hilft dabei, dass das Holz nach einem Regenschauer schneller trocknet.
Fällt eine schwarze Verfärbung des Holzes unter die Garantie?
Weil dies eine natürliche Reaktion von unbehandeltem Holz auf Umgebungsfaktoren wie Feuchtigkeit und den Standort des Picknicktischs ist, fällt diese optische Verfärbung nicht unter die Garantie. Die Garantie bezieht sich auf die konstruktive Sicherheit und auf die Vermeidung von Holzfäule von innen heraus.
Kann ich auch Teile für Linea Produkte nachbestellen?
Neue Teile für deinen Linea Picknicktisch kannst du über unseren Webshop bestellen. Wie die Bestellung von Teilen funktioniert, liest du in unserem Blog ‘Wie bestelle ich neue Teile für mein EXIT Outdoorspielzeug?’
Bitte beachte: Bevor du ein Teil bestellst, solltest du zuerst die Garantiefristen deines Linea Produkts prüfen. Hast du noch Garantie? Geh zum EXIT Serviceportal und teile uns mit, welches Teil du ersetzen möchtest. Dann machen wir uns für dich an die Arbeit.
