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Lieferung

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands und arbeiten mit zwei Transportunternehmen zusammen, DPD und Dachser. Bei jedem Produkt auf unserer Website steht deutlich erwähnt welcher Transporteur das Produkt liefern wird.

Lieferung durch DPD

Das meiste Spielzeug für draußen wie Fußballtore, Trampoline und Go-Karts werden innerhalb 1-2 Werktagen via DPD zu dir nach Hause geliefert. Sobald deine Bestellung verschickt wurde, senden wir dir eine Mail mit dem Track und Trace Link von DPD, sodass du ab diesem Moment deiner Sendung selbst folgen kannst. Du kannst dann auch den Lieferzeitpunkt und die Lieferadresse anpassen.

Wenn ein Paket mit DPD verschickt wird, kannst du -abhängig von den Maßen und dem Gewicht das Paketes -  wählen deine Bestellung an einen DPD Pickup Paketshop schicken zu lassen. Wenn dies möglich ist, erscheint diese Option während des Bestellprozesses. Du kannst dann einen DPD Pickup Paketshop in deiner Nähe wählen. Wenn DPD deine Bestellung nicht abliefern kann, wird der Fahrer versuchen es bei den Nachbarn abzugeben. Sollte dies unerwartet nicht klappen, dann ist das Paket ab dem folgenden Werktag am nächst gelegenen DPD Pickup Paketshop abzuholen. In diesem Fall hinterlässt der Fahrer eine Karte mit der Adresse wo das Paket abgeholt werden kann.

Lieferung durch Dachser

Manchmal ist unser Spielzeug für draußen, wie Spielhäuser und große Spielgeräte, zu groß und zu schwer um es mit DPD verschicken zu können. Das ist der Grund warum wir den spezialisierten Transporteur Dachser benutzen. Bevor wir die Bestellung verschicken, macht Dachser telefonisch mit dir einen Termin für einen Zustellungstag aus, der dir passt. An dem abgesprochenen Zeitpunkt kommt dann Dachser um die Palette mit deiner Bestellung abzuladen. Du musst zu Hause sein, wenn die Palette geliefert wird und der Fahrer entscheidet vor Ort in wieweit die Palette an dem von dir gewünschten Platz ausgeladen werden kann.

Expresslieferung in NRW

Für einige Produkte bieten wir – nur in Nordrhein-Westfalen (NRW) – EXIT Expresslieferungen an. Für diese Liefermethode bezahlst du einen Expresszuschlag von 79€. Und was kriegst du dafür? Bestellst du an einem Werktag vor 12 Uhr, dann wird dein Produkt noch am gleichen Tag geliefert*. Wenn du die Expresslieferung nutzen möchtest, wählst du im Bestellprozess die Option “Expresslieferung”. Der Zuschlag von 79€ wird dann automatisch mit der Gesamtsumme deiner Bestellung abgerechnet. Sobald die Bestellung bezahlt ist, nehmen wir umgehend mit dir Kontakt auf um den Liefertermin abzusprechen. Du kannst dich dann auf eine schnelle und persönliche Lieferung durch das EXIT Team verlassen.

Achtung: die EXIT Expresslieferung ist einmalig. Bist du nicht zu Hause oder gibt es einen anderen Grund das wir nicht bei dir ausliefern können, geht deine Bestellung in den normalen Standard-Lieferungsprozess. Möchtest du die Bestellung zurückgeben, gelten die Standard-Rückgaberichtlinien. Der Expresszuschlag wird in diesem Fall nicht erstattet.

*Dies gilt nur für Bestellungen aus Nordrhein-Westfalen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten in Deutschland sind 4,95€ bis zu einem Bestellwert von 50€. Bei Bestellungen über 50€ bezahlst du keine Versandkosten! Für die Expresslieferung zahlst du keine Versandkosten, sondern einen Expresszuschlag von 79€, unabhängig von der Höhe deiner Bestellung.

Achtung: All unsere Produkte werden unmontiert geliefert, sind aber einfach mit Hilfe der mitgelieferten Anleitung selbst zu montieren.